给孩子的胎教就是努力

给孩子的胎教就是努力

　　入行四年，孟彤一直是姜堰支行小贷排行榜上的“风云人物”，常年占据荣誉墙一席之位，多次被支行评为“先进个人”。

　　与往年有所不同的是，今年年初孟彤升级成为准妈妈，为家庭增添了一份喜气。虽然孕期会有各种不适，但她丝毫没有退缩，依然是干劲十足。她说，“努力工作，就是给孩子的胎教！”

　　作为一名资深客户经理，在完成存量转贷的同时，还要不断创造新增业绩，平均下来孟彤每个月都有十余笔贷款在处理。除了合理利用碎片化时间、加班加点完成工作外，孟彤还有自己的经验之谈：无论是存量客户，还是新增客户，在上门前，一次性告知客户需要准备的材料、该做的事情，出发之前再次和客户确认，争取不返工就能限度加快办理速度。这就对客户经理的专业素养有很高的要求，孟彤说道：“所有产品政策一定要及时学习并熟记，当客户问我的时候才能脱口而出。”因为多年来的默默努力，孟彤在客户的心中，留下了业务熟练、办事又快又靠谱的良好形象和口碑。

　　今年7月初，老客户向孟彤介绍了一位运输行业的田老板。经了解，为扩大事业版图，田老板投资200余万元置办了一条新船，到10月底付尾款时可能会有资金缺口。但是，从未向银行贷过款的田老板认为贷款需要太多繁琐的手续，当孟彤上门拜访时他当即摇手表示不需要贷款，到时候可以问亲戚借钱周转。但孟彤没有放弃，一直与田老板保持着联系。后来，我行出台贷款利率下调的利好政策，她什么时候开始胎教时间告知田老板，告诉他可以先做好授信手续以备不时之需，办理抵息券还能进一步降低融资成本。客户最终被她的诚意打动。炎炎烈日下，她挺着孕肚，事无巨细地为田老板办理手续，将事情精细到每个时间节点，提前做好提醒工作。很快，田老板就获得了50万元的授信额度。转眼到了10月份，一天，孟彤接到田老板的电话：“小孟，多亏了你的未雨绸缪，本来和亲戚说好借钱的，没想到他在外地买了房，还好当时做了贷款授信，不然我短时间内还真付不了尾款，差点耽误事。”这以后，田老板一直都使用在我行开立的账户进行资金回笼，成为了孟彤的忠实客户。

　　除了具备熟练的业务知识，孟彤更是一个舍得吃苦的营销人，她的贷款客户，南到蒋垛镇，北到溱潼镇，只要是他们有需求，她都能及时响应。

　　从事河道清淤工程的客户刘先生是孟彤的存量客户，今年贷款到期想要增加额度，由于刘先生的房子在兴化，这也就意味着孟彤需要花费更多的时间来办理贷款手续，但她说：“营销工作不就是走南闯北嘛，哪里有客户需要，我就到哪里去。”于是，孟彤来回兴化四趟成功为客户增加10万元贷款额度。

　　8月份，孟彤为某胎教知识办理20万元贷款，正在审批之际，对方告诉孟彤担保人摔断了腿，没办法到银行签合同。心系客户的孟彤挂了电话，安排好手头的工作，下午四点和客户经理袁莉华出现在担保人所在的医院，在病房里完成了这次难忘的核保工作。这边核保工作刚一结束，来不及和客户多寒暄两句，便马不停蹄地赶往兴泰镇农户田间开展核保工作，一直忙到晚上七点多才回到行里。

　　为了不影响工作，她总是上午7点半准时出现在医生的诊室，查完各个项目，便又接着赶回去工作。11月初，顺利生产的她在坐月子期间，虽然不能上门为客户服务，但她仍心系工作，强忍着眼睛发炎的不适，联系客户还款还息，配合同事安排转贷相关事宜，默默为客户提供着专业的服务，跨越时空，用一个个贴心的电话拉近了她与客户之间的距离。